안녕하십니까.

저는 자동차 품질을 목표로 하는 4학년 기계과 학생입니다.
올해 현대다이모스 1차 면접을 준비하는 과정에서 품질 직무를 정확히 이해하고자 하는데 어려움이 있어 도움을 받고 싶습니다.



자동차업계 품질 부문에서 2번의 인턴 경험(품질보증, 품질 시험팀)을 갖고 있지만, 자세한 것 까지는 아직 모릅니다.

경험을 통해 제가 아는 것이라고는,

1. 필드에 나간 제품의 사후처리 뿐만 아니라, 연구개발, 생산단계 등 모든 공정에서 일어날 수 있는 품질 문제에 책임이 있다. 제품의 설계변경, 4M 변경시 제품의 적합성에 대해 평가하고 문제가 될만한 요소를 사전에 차단하기 위해 테스트 업무를 하는 회사도 있다. 해외로 나간 물품에 대해서도 품질 검사를 한다.

2. 양산 전 개발 단계에서는 연구소와의 긴밀한 협의가 필요하다.

이렇게 크게 두 가지입니다. 하지만 자세히 더 알고 싶습니다.



특히, 품질은 여러 부서와 업무를 많이 한다고 들었습니다.
생산, 구매, 개발, 생산관리 등 여러 부서와 얽매여 있고 서로 다툼도 많다고 하는데, 어떤 식으로 다툼이 일어나는지, 서로에게 귀책을 떠넘길 때는 어떠한 이유로 그러는지 궁금합니다.
또, 품질 문제가 터졌을 때, 타 부서와 어떤 프로세스로 문제를 해결해 나가는지, 고객사와는 어떤 식으로 업무를 해결하는지 궁금합니다.


그리고 자동차 업계에서 품질부문은 크게 어떤 부서로 나뉘어 있는지,
각 업무의 특성과 하는 일에 대해서도 너무 궁금합니다.


선배님들께 간곡한 부탁 드려봅니다.



감사합니다.